اليوم: 14 يونيو، 2021

المسؤولية الاجتماعية

ماهي المسؤولية الإجتماعية؟

هي نظرية أخلاقية يحمل فيها الأفراد و المنظمات مسؤولية العمل لصالح المجتمع دون ضرر، وأن تعود ممارساته بالفائدة على تطور ورفاهية المجتمع بحيث يكون هناك توازن بين رفاهيته والجانب الاقتصادي و البيئي؛ بتحقيق هذا التوازن تتحقق المسؤولية الإجتماعية.

تعريفات أخرى للمسؤولية الإجتماعية

  • تعريف المفوضية الأوروبية للمسؤولية الإجتماعية

المسؤولية الاجتماعية هي مسؤولية المنظمة أمام تأثيرات نشاطها على المجتمع، وللقيام بهذه الوظيفة ينبغي على المنظمة احترام القوانين، والقواعدالتنظيمية والمعاهدات التي أبرمتها مع مختلف الأطراف، وحتى تؤدي المؤسسة هذه الوظيفة بشكل جيد يفترض أن تدخل في شراكات محدودة مع مختلف الأطراف وتحديد المسار الموجه نحو إدراج اهتمامات المنظمة للمسائل الاجتماعية والبيئية والأخلاقيات واحترام حقوق الانسان والمستهلك سواء في أنشطتها التشغيلية أو في وضعها لاستراتيجيتها.

  • تعريف منظمة الأيزو للمسؤولية الإجتماعية

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة تعبر عن مسؤوليتها اتجاه ثأير القرارات والأنشطة التي تقوم بها على البيئة والمجتمع والتي تنعكس في سلوك خلقي من خلال : – التنمية المستدامة بما فيها الصحة ورفاهية المجتمع. – الأخذ بعين الاعتبار ما تتوقعه المجموعات الضاغطة. – احترام القوانين مع مراعاة المعايير الدولية. – جعلها ضمن ثقافة المنظمة وعلاقاتها.

  • تعريف المنتدى الدولي لقادة الأعمال

تعني المسؤولية الاجتماعية للشركات : ممارسات الأعمال التجارية المتسمة بالانفتاح والشفافية والقائمة عـلى مبادئ أخلاقية واحترام الموظفين والمجتمع والبيئة. وصُمِّمت تلك المسؤولية لإتاحة قيمة مستدامة للمجتمع عامة، إضافة إلى المساهمين.

  • تعريف المجلس العالمي لأعمال التنمية المستدامة

المسؤولية الاجتماعية للشركات هي التزام مؤسسات الأعمال المتواصل بالسلوك الأخلاقي وبالمساهمة في التنمـية الاقتصادية وفي الوقت ذاته تحسين نوعية حياة القوى العاملة وأسرها فضلاً عن المجتمعات المحلية والمجتمع عامة.

  • تعريف الغرفة التجارية الدولية

التزام مؤسسات الأعمال التطوعية بإدارة أنشطتها بمسؤولية.

 

 

مفهوم المسؤولية الإجتماعية

  • بالنسبة للأفراد

أن يكون الأفراد مسؤولون عن أفعالهم ولا يؤثروا على محيطهم ومجتمعهم تأثيرًا سلبيًا.

  • بالنسبة للمنشآت

إدراك تأثير المنشآت على المجتمع و البيئة من حولهم، والعمل على تعزيز المجتمع بطرق مختلفة.

 

 

جوانب المسؤولية الإجتماعية

  1. الجانب الأخلاقي.

يحدد الجانب الأخلاقي القيم الأساسية للأعمال، وليس فقط الالتزام بالقانون. فالشركات التي تلزم نفسها بالمسؤولية الإجتماعية ستتخذ القرارت التي تراها صحيحة وتعود بالنفع عليها وعلى المجتمع، وليس فقط تطبيق ماهو قانوني. فمثلًا دفع الشركة الحد الأدنى من الأجور يعتبر قانوني، أما إذا اختارت أن تدفع لموظفيها أكثر من ذلك إيمانًا منها بأنهم يستحقون ذلك وأنهم يقومون بعمل رائع، وأن تقدم لهمما يساهم في تحسين حياتهم، وتقديم التعويضات السخيّة، فهنا هي تطبق المسؤولية الإجتماعية.

  1. الجانب القانوني

من المهم أن تتبع الأعمال التجارية القانون، وأن تكون على علم بالقوانين واللوائح المحلية والدولية، وفهم قواعد الهيئات التنظيمية للصناعات.

فمثلًا شركات ألعاب الأطفال عليها التأكد من أن المنتجات تخضع لمعايير السلامة المحددة، وأن المصانع تستخدم مواد آمنة.

  1. الجانب الإقتصادي

حفاظ المنشآت على الربحية والتقليل من النفقات من خلال وضع المجتمع كنطاق أوسع بعين الاعتبار وعدم الإضرار به. وهذا يعني استخدام الممارسات الصحيحة، ومعاملة الموظفين والعملاء بإنصاف، وتحمل مسؤولية الأعمال التجارية، ومطابقة المنتجات والخدمات للمعايير المطلوبة، والإستثمار في مجتمعهم.

  1. الجانب الخيري

تعتبر الأعمال الخيرية أحد أشهر جوانب المسؤولية الإجتماعية، فهي من شأنها أن تحسن وضع المجتمع، و أن تحدث فرقًا إيجابيًّا في حياة أفراده.

مثل: التبرع بالأموال، تقديم المطاعم لوجبات مجانية للفقراء و المحتاجين، تقديم المراكز التعليمية لعدد محدد من المقاعد المجانية لمن لا يقدر على تحمل تكاليف الدورات  التعليمية المدفوعة.

  1. جانب العمل التطوعي

تخصيص المنشآت لأوقات أو أيام معينة للعمل التطوعي يُعد برنامجًا رابحًا لكل الأطراف، ترسخ المنشآت المتطوعة تواجدها في المجتمع، وتعود بالفائدة على الجهة الأخرى سواءً كانت أفراد أو منظمات.

  1. جانب الحفاظ على البيئة

تكوّن المنشآت سمعة جيدة لنفسها في المجتمع  من خلال الإهتمام بتحسين البيئة. مثل: إعادة تدوير منتجاتها، أو بذل الجهود للحد من انبعاثات الكربون.

  

أهمية المسؤولية الإجتماعية للمنشآت

تعتبر المسؤولية الإجتماعية ممارسة أخلاقية، وليست مطلبًا قانونيًا. تظهر الإحصائيات أن المستهلكين يدركون أهمية المسؤولية الإجتماعية ويسعون للحصول على المنتجات أو الخدمات من الشركات التي تعمل بشكل أخلاقي.

  • المنشآت المسؤولة إجتماعيًا تسلط الضوء على نفسها لاهتمامها بقضايا مجتمعها الإقتصادية والبيئية والإجتماعية.
  • المنشآت التي تتبنى المسؤولية الإجتماعية تعزز صورتها وتبني علاقاتها التجارية.
  • وهي أيضًا تمكّن موظفيها من الإستفادة من مواردها المتاحة لفعل الخير، ويؤدي ذلك لرفع معنويات الموظفين وزيادة الإنتاجية.
  • تعرض المنشآت المسؤولة إجتماعيًا صورًا إيجابية وجاذبة للمستهلكين والمساهمين مما يؤثر إيجابًا على أرباحها.

 

تساعد المسؤولية الاجتماعية للشركات على بناء الثقة وزيادة الوعي وتشجيع التغيير الاجتماعي. على الرغم من وجود عشرات الآلاف من الشركات التي تقوم بدورها، فإن جهود الشركات العالمية الكبيرة لها نتائج بعيدة المدى يمكن أن تؤثر على القضايا العالمية الرئيسية مثل الجوع، والصحة، والاحتباس الحراري.

  • تقليل انبعاثات الكربون.
  • الأعمال الخيرية و التطوعية.
  • الحفاظ على صحة البيئة.
  • الاستثمار في البيئة والمجتمع.

 

الفوائد التي تعود بها المسؤولية الإجتماعية على المنشآت

  1. تحسين الصورة العامة للمنشأة في المجتمع، وهذا يجذب لها المستهلكين.
  2. التعريف بالعلامة التجارية. فالتزامك بالممارسات الأخلاقية سيؤدي إلى شهرتك في المجتمع.
  3. توفير التكاليف. تساعد العديد من التغييرات البسيطة لصالح الإستدامة في تقليل تكاليف الإنتاج، مثل:استخدام عبوات أقل.
  4. التميز عن منافسيك. تبني المسؤولية الإجتماعية يبرز المنشأة من بين المنافسين في مجال العمل.
  5. زيادة مشاركة العملاء. إظهار المنشأة لجهودها وأنشطتها التي تقوم بها سيزيد من تفاعل العملاء مع أنشطتها، ومع علامتها التجارية.
  6. مشاركة أكبر للموظفين. أثبتت الدراسات أن الموظفين يستمتعون بالعمل في الشركات التي لها صورة جيدة في المجتمع ـوهذا ما تحققه المسؤولية الإجتماعيةـ وتجذب إليها أفضل الكفاءات و المواهب.
  7. مكان أكثر إيجابية وإنتاجية. يظهر الموظفون هنا أيضًا بكونهم سعداء في أماكن العمل هذه، مما يزيد من إنتاجيتهم ويجعل بيئة العمل إيجابية، المنشآت المسؤولة إجتماعيًا تشجع على النمو الشخصي والمهني.

 

بعض الأمثلة على شركات عالمية تمارس المسؤولية الاجتماعية

  • GOOGLE: تساند جوجل حماية البيئة والمحافظة عليها، فقد خصصت أكثر من مليار دولار لمشاريع الطاقة المتجددة وتمكين الشركات الأخرى من تقليل تأثيرها البيئي من خلال خدمات فهي موثوق بها ليس لهذا السبب فحسب؛ ولكن أيضًا بسبب رئيسها التنفيذي ساندر بيتشاي Sundar Pichai وموقفه ضد القضايا الاجتماعية بما في تعليقات الرئيس الأمريكي دونالد ترمب المعادية للمسلمين.
  • TOMS: تتبرع TOMS بزوج من من الأحذية لكل زوج يبيعونه، وقد نتج عن ذلك التبرع بأكثر من 60 مليون زوج من الأحذية للأطفال المحتاجين. تُستخدم الأرباح لمساعدة المكفوفين من خلال توفير النظارات الطبية والعلاجات الطبية، وتوفير مياه الشرب الآمنة، وبناء الأعمال التجارية في البلدان النامية.

·       Johnson & Johnson: تركز على الحد من تأثيرهم على الكوكب لمدة ثلاثة عقود. تقوم  مبادراتهم على الاستفادة من قوة الرياح، وتوفير المياه الصالحة للشرب للمجتمعات في جميع أنحاء العالم. تواصل الشركة البحث عن خيارات الطاقة المتجددة بهدف شراء 35٪ من احتياجاتها من الطاقة من مصادر متجددة.

 

 

المراجع

  1. https://www.pachamama.org/social-justice/social-responsibility-and-ethics
  2. %D9%85%D9%88%D9%84%D8%AF_%D8%AA%D9%84%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%8A%D8%A71-4
  3. https://bizfluent.com/info-8219984-four-components-social-responsibility.html
  4. https://www.investopedia.com/ask/answers/041015/why-social-responsibility-important-business.asp
  5. https://doublethedonation.com/tips/corporate-social-responsibility/
  6. https://www.highspeedtraining.co.uk/hub/importance-of-corporate-social-responsibility/
  7. https://digitalmarketinginstitute.com/blog/corporate-16-brands-doing-corporate-social-responsibility-successfully

التواجد الالكتروني وأهميته

ما هو التواجد الالكتروني؟

 

التواجد الالكتروني هو تواجد موقع المشروع على الانترنت وحساباته على وسائل التواصل الاجتماعي. ما يهم ليس فقط تواجد الموقع مثلًا على الانترنت فقط، وانما ظهوره كخيارات أولية في نتائج البحث. بالمثل بالنسبة لحسابات المشروع على مواقع التواصل الاجتماعي، ما يهم هو التفاعل الجيد والمحتوى الهادف وليس فقط انشاء الحسابات كإسمًا.

أنت ستكون أحد أهم العوامل اللي تحقق تواجد عميلك الالكتروني (التصميم)

ولتضمن لعميلك نجاح مشروعه، وانتشاره، ووصوله لأكبر شريحة ممكنة من الفئة المستهدفة، يجب التركيز على بعض النقاط عند التصميم والبدء في انشاء مشروعه بصريًا:

 

ما هدفك؟

السؤال الأول الذي نسأله العميل عند البدء بإنشاء العلامة التجارية والهوية البصرية، ويجب التنبيه على أن المقصود بالهدف هنا ليس هدف العميل الشخصي من مشروعه، وإنما (هدف المشروع) نفسه. وذلك لتحديد الفئة المستهدفة، ولهجة المحتوى المطروح في المنصات الإلكترونية، المنصات المناسبة للشريحة المستهدفة، وطبعًا العناصر المستخدمة في الهوية البصرية: من خطوط، ألوان، رموز…إلخ.

 

الفئة المستهدفة:

الفئة المستهدفة للمشروع تلعب دور كبير في اتخاذ قرارات مهمة عند إنشاء الهوية البصرية، واختيار المنصات المناسبة لهم. مثلًا: بعض الفئات العمرية تتواجد بشكل أكبر في منصة عن غيرها. الأشخاص من سن (١٨-٤٠) يتواجدوا بشكل أكبر في منصة الـ Instagram . بينما الفئات العمرية الأكبر قد تتواجد على الـ  Facebook.

 

فعندما يكون المشروع مثلًا مختص في العود ودهن العود ستراعي عند تصميم الهوية الفئة العمرية المهتمة بهذا المنتج وبالتالي ستبتعد عن اختيار الألوان الصارخة والزاهية وتركز على الألوان الهادئة والداكنة. أيضاً ستتحدث باللهجة الرسمية أكثر من اللهجة البيضاء. لأن أكثر المهتمين بالمنتج تتراوح أعمارهم بين (٣٠-٥٠).

 

عند تصميم الهوية البصرية للعلامة التجارية والمواد الإعلانية بالشكل السليم المتماشي مع هدف المشروع والفئة المستهدفة ستضمن بأن هؤلاء الأشخاص سينجذبون للمحتوى المناسب لهم والمتماشي مع أذواقهم من الناحية الجمالية والفكرية. وبالتالي تواجد إلكتروني سليم ووصول صحيح لمن هم مهتمون بالمحتوى والمنتج المعروض.

 

أهمية التواجد الالكتروني

لو وجد مشروعين بنفس التوجه والفكرة، وبنفس المنتجات، يقدمون خدماتهم لفئة مستهدفه متشابهة، فأحدهما سيحقق نجاحًا أكبر لو ركز على تواجده الالكتروني ليصل لأكبر عدد من الفئة المستهدفة، فالغرض الأساسي من التواجد الالكتروني هو زيادة التفاعل لتحقيق شهرة أكثر، وبالتالي عملاء أكثر وتوسع أكبر.

 

يضمن التواجد الالكتروني استمرارية زمنية أطول للمشروع، ليعيش لفترة أطول، لأنه بالتفاعل مع الفئة المستهدفة بشكل مستمر ستضمن رجوع العميل وستترك بصمه تذكرهم بمن أنت وما هو مشروعك. ومن ناحية اجتماعية، يساعد التواجد الالكتروني العملاء على التفاعل مع بعضهم ومشاركة آراءهم، وأن تتعرف عليهم أكثر مما سيساعدك على فهم متطلباتهم وتقديم خدمات مفصلة لرغباتهم.

 

يعطي التواجد الالكتروني انتشارًا واسعًا للمشروع دون اللجوء لاستراتيجيات تسويقية مكلفة، يحتاج فقط دراسة ممنهجة وإدارة جيدة، وتكوين محتوى ذا معنى وشعار يعكس أهداف المشروع ورؤيته.

 

انتشرت بعض الأساليب المتبعة مؤخرًا في التسويق، والتي قد تكون مكلفة ولا تقدم النتيجة المرجوة منها. كعمل حملات إعلانية على منصة الـ Instagram . فهذه الحملات تنشر المحتوى الخاص بك للعدد المرغوب به من الأشخاص، ولكن هل كل من رأى الإعلان مهتم فعلًا في هذا المحتوى؟. هل هم جهورك المستهدف فعلًا؟.

 

يجب أن يخدم التواجد الالكتروني رسالة واضحة تصل للمستوى الفردي والاجتماعي، بمحتوى يخدم رسالة المشروع، واستخدام الأدوات المتاحة في كل منصة. والاهتمامات الشخصية لمستخدمين المنصة. فعلى سبيل المثال:

جمهور منصة الـ Instagram يهتمون بالصور أكثر من المحتوى المكتوب، فيجب تجهيز المحتوى المراد نشره بأسلوب يناسب المنصة من ناحية استخدام الأدوات (المنشورات المتعددة، الـ Story، البث المباشر … إلخ) والمستخدمة بكثرة من جمهور المنصة.  في حال أن منصة Twitter تهتم في المحتوى المكتوب أكثر من الصور. فعند نشر أي محتوى يجب مراعاة هذه التفاصيل، لتواجد إلكتروني أفضل. وهذه التفاصيل هي التي ستميز مشروع عميلك عن غيره من المنافسين.

 

الخوارزميات

عند وصول حساب المشروع لعدد كبير من الأشخاص، فقد تم تحقيق الوصول، ولكن يجب أن نضمن الاستمرارية، وهنا يجب الإشارة إلى الخوارزميات ومدى تأثيرها على المحتوى.

 

تؤثر تغييرات خوارزمية منصات التواصل الاجتماعي على كل من يستخدمها. كيف يمكنك التأكد من أن مشروع عميلك يعمل مع تدفق هذه الخوارزميات وليس عكسها؟. في الحقيقة الخوارزميات هي التي تتحكم في أي منشور يتم عرضه في صفحات المتابعين عند استخدام المنصة. والجدير بالذكر أن الخوارزميات غير ثابتة وتتغير باستمرار على حسب الأدوات والمميزات الموجودة في المنصة.

 

مثلاً: تعتمد خوارزميات منصة الـ Instagram على عدة إشارات أساسية:

  • العلاقات:

منصة الـ Instagram  تهتم بالعلاقات الحقيقة وارتباط المتابعين بالمحتوى أكثر من مجرد تصفح سريع على التطبيق. فالخوارزميات تظهر المنشورات للحسابات التي يتفاعل معها المستخدم بشكل حقيقي، إعجاب، تعليقات، عمل تاق للحساب، الرسائل الخاصة.

  • الاهتمامات:

عند اهتمام المتابع لعدد معين من المنشورات باهتمامات معينة، الخوارزميات تعمل على عرض المنشورات المرتبطة بنفس الاهتمامات في المستقبل. مثلًا: إذا كان الشخص مهتم بحسابات الفنون والتصميم، فمن المحتمل ظهور منشورات تهتم بنفس المحتوى في المستقبل.

بمعنى آخر: في حال كان الأشخاص مهتمين بنفس المحتوى الذي ينشره مشروعك، ستحصل على مشاهدات أعلى وبالتالي تفاعل أكثر.

  • التوقيت:

من المرجح أن المنشورات الأحدث هي التي ستعرض على صفحات المتابعين. بالتالي من المهم نشر المحتوى أثناء تواجد جمهورك على المنصة.

 

يوجد عوامل أخرى تؤثر على تواجدك في المنصة:

  • تواجد الأشخاص على المنصة: حيث أن منصة الـ Instagram تعرض المنشورات الأعلى تفاعلًا، لذلك لن يرى منشورك الأشخاص الذين لا يتفقدون التطبيق وقت طويل، إلا إذا كان التفاعل على منشورك عالي. فستكون الأولوية له في العرض.
  • الوقت الذي يقضيه الأشخاص على المنصة: فالأشخاص الذين يقضون ساعة على التطبيق، ستزيد احتمالية مشاهدة المنشورات حتى لو كان التفاعل بها قليل.
  • عدد الأشخاص الذين يتابعهم جمهورك: الأشخاص الذين يتابعون أكثر من ألف حساب، قد لا يرون جميع المنشورات لكثرة الأشخاص الذين يتابعونهم.

 

أهداف التواجد الالكتروني

يختلف المحتوى ولهجة الخطاب باختلاف هدف التواجد الالكتروني. قد يكون الهدف هو فقط توعية بتواجد المشروع، أو لكسب ولاء وثقة العملاء، عرض المنتجات، أو مجرد أداة للوصول للعملاء لخدمتهم.

 

خطوات لتواجد الكتروني أفضل

بالتأكيد ليس مشروعك هو الوحيد على منصات التواصل الاجتماعي، فالتنافسية على هذه المنصات تجعل البقاء للأفضل ومن يستخدم شعار المشروع والمحتوى ليخدم مصالحه بذكاء. فيما يلي خطوات مبسطة تحقق الاستخدام الأفضل لهذه الوسائل، ولاحقًا سنتحدث بالتفصيل عن كل وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي (تويتر، انستقرام ومحرك بحث قوقل) وكيف تُستخدم أفضل استخدام في سلسلة شعار يعيش أو يموت.

 

١. تواصل بمشاعر

تواصل مع عملائك بحرص واهتمام، أظهر لهم أنك بشر وليس آلة، تفاعل مع آراءهم واجعلهم يشعرون أن كل رأي مسموع وأنك دائمًا على تواصل معهم وأنك موجود لخدمتهم.

شارك انجازاتك، وأظهر امتنانك لهم وأن العلاقة بينك وبين العميل هي علاقة تبادلية وليست نفعية. شارك فرحة المناسبات الوطنية والدينية والاجتماعية، بهذا تكون شاركت أفكارهم ومعتقداتهم لتصبح أقرب لهم.

 

٢. اضمن الاستمرارية

تحتاج الاستمرارية للصبر وألا تقطع تواصلك مع عملائك. لا تقم بإعادة نشر محتوى واحد لأكثر من مرة بدون مناسبة فقط لضمان الاستمرارية ولمجرد أن ليس لديك محتوى.

 

٣. جودة المحتوى

احيانًا قد تقل جودة المحتوى بسبب أنه تحتاج أن تكتب بكثرة ولمدة طويلة. هنا قد تحتاج لأكثر من شخص لإدارة المحتوى يتشاركون كتابة المحتوى أو تكليفهم بشكل دوري لتجديد الفكر ولضمان استمرار الجودة.

 

٤. ساعد الناس

ركز على مساعدة الناس وليس فقط أن تربح من خلالهم. أرهم كيف أن خدماتك أو منتجاتك ستغيرهم وتضيف لهم، والفائدة من مشروعك ككل على المستوى الفردي والمستوى الاجتماعي.

 

٥. افهم الفئة المستهدفة

عندما تفهم الفئة المستخدمة، ستعرف بأي لهجة تخاطبهم؛ عامية أو رسمية، حتى في أدق التفاصيل كنوع الخط المستخدم للكتابة. ماهي أكثر وسيلة تواصل متواجدين فيها؟ ماهي توجهاتهم؟ اعرف أكثر عمن يتفاعل معك، في أي محتوى يتفاعلون بكثرة.

 

٦. الحداثة

حدث معلوماتك، كن مطّلعًا لما هو جديد لتواكب التغيير وحتى يستخدمك الناس مرجعًا لهم.

 

٧. حلّل

تعطي بعض وسائل التواصل الاجتماعي تحليلًا لعدد المشاهدات للمحتوى الواحد مثلًا، أو متوسط أعمار المتابعين وعدد الردود. لا تهمل هذه التفاصيل لأنها ستساعد لتفصل خدماتك أو منتجاتك لهم.

 

٨. جودة التصميم

التصميم أحد أهم العوامل التي تساعد عميلك (صاحب المشروع) على تواجده إلكترونيًا، واليوم منصات التواصل الاجتماعي مليئة بالمشاريع والأعمال، وبالتالي مليئة بالإعلانات والتصاميم. لتميزك في الساحة، وجذب العملاء لك بدلاً من منافسيك، يجب أن تهتم بالتصميم، توزيع العناصر في الإعلان، اختيار الألوان المناسبة للتصميم.

 

٩. الكلمات المفتاحية التي يفضلها محرك البحث

اختر الكلمات المفتاحية التي تساعدك على الظهور في الخيارات الأولى في محركات البحث. يوجد لذلك مواقع مختصة، تُدخل بها الكلمات الأساسية للمحتوى المراد نشره، ثم تظهر لك نتائج على تقييم الكلمات ونسبة البحث عنها في محرك البحث Google. فعند استخدام الكلمات الأكثر بحثًا على Google ستضمن بإذن الله وصول عدد كبير من الجمهور لمحتوى صفحتك.

فيما يلي بعض أدوات إيجاد الكلمات المفتاحية:

 

للتواجد الالكتروني أهمية كبيرة جدًا، قد تساوي أهمية الوجود على أرض الواقع، وقد لاحظنا هذا في الأزمة الحالية؛ أزمة انتشار كورونا، حيث يوفر سهولة التواصل، فأنت تستطيع أن تتحدث مع أي مشروع وأنت في منزلك من خلال ابداء رأيك في تويتر مثلًا، أو التصويت لمنتجك المفضل على صفحتهم في انستقرام.

 

“تواجدك الالكتروني بنفس أهمية تواجدك على أرض الواقع”

 

 

 

 

المراجع:

https://www.lyfemarketing.com/blog/social-media-presence/

https://www.forbes.com/sites/johnrampton/2014/09/29/25-ways-to-grow-your-social-media-presence/#53dbb2a662fb

https://digitalmarketinginstitute.com/blog/10-ways-small-businesses-can-improve-their-social-media-presence

ما قبل تصميم الهوية البصرية

ما هي الهوية البصرية؟

هي كل المعلومات والرسائل الصورية التي تمثل المشروع وتؤدي إلى فهمه وترك انطباع خاص لتمييزه عن الأعمال الأخرى. تتضمن الهوية البصرية الشعار، الألوان، الخطوط، وحتى اللغة المستخدمة (عامية أو رسمية).

الصور هي وسيلة تواصل تستطيع من خلالها التعبير عن المشاعر والكثير من الرسائل في صورة واحدة، وهذا ما يمز الفن البصري عن غيره؛ قدرته على اختصار الكثير من المعاني والمشاعر بالنظر فقط.

تهدف الهوية لترك انطباع عاطفي لدى العميل، وانطباع فكري عن طبيعة ونوع الخدمات المقدمة.

 

عملية تصميم الهوية البصرية ممتعة جداً، ولكل هوية بصرية تجربة متميزة. يتطلب انشاء الهوية البصرية فهمًا عميقًا لتفاصيل كثيرة كرسالة العمل، فلسفته، قيمه، وأهدافه لتكون قادرًا على دمج كل التفاصيل في تصميم الهوية كاملة.

 

عند البدء بأي مشروع نكون متلهفين وتطلعاتنا عالية جداً للمشروع وأفكارنا مزدحمة ونرغب بتفريغها على الورق أو برامج التصميم، ولكن بداية يوجد خطوات أولية ومراحل يجب المرور بها قبل البدء بمرحلة إنشاء الهوية البصرية كاملة ” التصميم“ بالشكل السليم. مرحلة ما قبل تصميم الهوية هي مرحلة تواصلك مع العميل وأخذ المعلومات الكافية لبناء هوية سليمة، متكاملة وقوية.

 

تحتاج في هذه المرحلة التركيز على أدق التفاصيل، واستخدام العميل كمصدر أساسي للمعلومات وبالتأكيد خبراتك السابقية.

 

 مراحل ما قبل تصميم الهوية البصرية

أولًا: الاجتماع مع العميل                                                                                                     

عند تواصل العميل معك وعرض بعض التفاصيل البسيطة أو المقترحات حول مشروعه، يجب عليك تحديد موعد لعقد اجتماع معه لمناقشة المشروع وعرض خدماتك وما يمكن تقديمه له.

 

قبل البدء بالاجتماع يتم تجهيز دفتر ملاحظات لتسجيل الملاحظات وبعض النقاط المهمة في نظرك كمصمم وبالإمكان تجهيز بعض الأسئلة لطرحها أثناء الاجتماع، هذا سيجعلك:

 

أولاً: تسجل كل المعلومات المهمة لأنك لو لم تدونها ستفقدها مستقبلاً ونسبة نسيانك لها كبيرة.

 

ثانياً: ولأن الانطباع الأول مؤثر في اتخاذ القرار، عليك أن تري العميل مدى اهتمامك له واستماعك للتفاصيل، وبالتالي سيسعد ويثق بك أكثر.

 

يجب عليك الرجوع للورقة أو لدفتر الملاحظات لمعرفة ماذا حدث في الاجتماع، والتدقيق في الملاحظات والمعلومات التي تم تدوينها لمعرفة إذا كان هناك أمور وأسئلة أخرى تحتاج إليها من عميلك. ويمكن تحديد موعد أخر معه إذا لزم الأمر.

 

بإمكانكم عمل محضر اجتماع لكتابة النقاط التي تم مناقشتها والتي تم الاتفاق عليها بعد الانتهاء منه ليتم توثيق أهم النقاط للرجوع لها في وقت لاحق عند الحاجة إليها. ويتم ارسال نسخة منها للعميل ليكون على إطلاع على خطوات سير العمل.

 

بعد الانتهاء من الاجتماع الأول، وإذا كان العميل سعيد، وانتهى الاجتماع بإيجابية ونسبة الحصول على المشروع كبيرة جداً، عندها ستنتقل للخطوة التالية وهي تقديم العرض الفني والمالي للمشروع.

 

 

ثانيًا: تقديم عرض فني ومالي  للمشروع

بعد أن قمت بتدوين الملاحظات وجمعت المعلومات الكافية التي تخص المشروع وأصبحت الرؤية والطلب مكتملان لديك، الآن يمكنك البدء بتجهيز عرض السعر الذي يتناسب مع الخدمات المطلوبة.

 

على ملف عرض السعر أن يتضمن ما يلي:

 

١- المعلومات الشخصية لك أو للفريق، ويتطلب تقديم نبذة عن الشخص الذي سيتم تعيينه مسؤلاً عن المشروع.

 

٢- نطاق العمل. هنا يكون توضيح لمجال العمل، مثال: تصميم وإنشاء هوية بصرية فقط، أو العمل أيضًا على خطة حسابات التواصل الاجتماعي.. إلخ

 

٣- الخدمات التي ستقدمها، وتقديم شرح مفصل لها. ماهي الخدمات التي ستقدمها للعميل في خطة التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي؟  مثال: تصميم  صور للمنتجات (يتم عرض عدد معين مثال: 4  من الصور في الشهر) أو تصميم تفاعلي (يتم عرض صورة في الشهر).

 

٤- بالإمكان عرض نماذج من أعمالك التي تتناسب مع نوعية مشروع العميل.

 

٥- التكلفة.

 

٦- مدة المشروع.

 

الآن الملف أصبح جاهز لإرساله للعميل. مع العلم من الممكن أن يتم نقاش وإرسال بعض الملاحظات من قبل العميل والتعديل على الملف إلى أن تتوصل لعرض السعر المناسب لكم.

وبعد الاتفاق بين الأطراف على تفاصيل العرض الفني والمالي، ننتقل للمرحلة الثالثة.

 

 

ثالثًا: إنشاء عقد أو اتفاقية عمل

يتحتم عليك ابرام اتفاقية عمل (عقد) بين الطرفين لضمان الحقوق، وفيما يلي توضيح لما يجب أن تتضمنه اتفاقية العمل:

 

١- معلومات وافية عن الطرفين (المصمم والعميل).

٢- الشروط والأحكام.

٣- الخدمات المتفق عليها.

٤- التكلفة المتفق عليها.

٥- المدة الزمنية لكل مرحلة من مراحل المشروع.

 

من الأمور الوارد حدوثها بعد التوقيع على الاتفاقية والبدء في العمل على المشروع، هي أن يطلب العميل خدمات أو منتجات إضافية خارج العرض المتفق عليه، في هذه الحالة يتوجب على العميل الالتزام باتفاقية العمل بين الطرفين حتى يتم الانتهاء منها، ثم يتم عقد اتفاقية جديدة للخدمات التي يرغب العميل بإضافتها وبعرض سعر جديد.

 

يتم تسليم الطرف الأول (المصمم) الدفعة الأولى والمقدرة تقريباً 50% من قيمة التكلفة الكلية قبل الشروع بالعمل لتأكيد التزام العميل، ويتم تسليم الدفعة الثانية الباقية قبل استلام الطرف الثاني (العميل) للمواد المتفق عليها.

 

نصيحة دينية: (يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا أَوْفُوا بِالْعُقُودِ)، تعامل بجدية مع كل كلمة مكتوبة في العقد، لهذا اكتب فيه شرحًا وافيًا ومفصلًا لكل الخدمات المقدمة لمنع حدوث تقصير أو تلاعب. جدية العمل هي بجدية الالتزام بالعقد، حتى لمصالحك وسمعتك في المستقبل.

 

رابعًا: كتابة ال Design Brief (نبذة التصميم)؟

نبذة التصميم هو المستند والمرجع الذي يتم تصميم المشروع اعتماداً عليه، حيث أنه يحتوي على كل تفاصيل المشروع التي تحتاج لها في عملية بناء التصميم. يجب أن يحتوي المستند على التالي:

 

١- أهداف المشروع.

٢- من هم الفئة المستهدفة.

٣- نطاق العمل.

٤- ما يرغب به العميل وما لا يرغب به.

٥- ميزانية المشروع.

٦- المدة المطلوبة لإنجاز المشروع.

 

نبذة التصميم ليس بالعمل السهل، فالعمل عليه يحتاج لعمق التفكير، وإشراك العميل في هذه المرحلة ومناقشته وفهم رؤيته وهدفه من المشروع ضرورة ليتمكن المصمم من ترجمة ذلك في نبذة التصميم، وهذه المرحلة من المشروع ينبغي أن تأخذ حقها في الوقت لتجهيزه واعتماده.

 

يمكنكم الاطلاع على نموذج للـ Design Brief الخاص بأبرار عابد لمعرفة كيفية كتابته والاستفادة منه.

 

ويمكنكم أيضًا تجهيزه بأكثر من طريقة:

 

١- يمكنكم استخدام Google Forms لتجهيزه.

٢- أو من موقع TypeForm لعمل نموذج بشكل إبداعي واحترافي أكثر.

https://www.typeform.com/forms/

٣- أو بإمكانكم عمل تصميم لملف Pdf  ومشاركته مع العميل.

 

نصيحة: من الأفضل وضع شعاركم ومعلومات التواصل على الملف لعرضه بشكل احترافي.

 

ولأن هذه المرحلة تعتمد على المصمم والعميل فسيتم مناقشة جميع النقاط في الـ Brief ( نبذة عن التصميم) والتعديل عليها وتطويرها للوصول للنتيجة النهائية المناسبة للبدء بعملية التصميم.

 

 

بعض النصائح العامة لمرحلة ما قبل بناء الهوية البصرية

 

  • يجب الاهتمام بوضع خطة واضحة لك وللعميل لتمهيد الطريق بحيث يمكنكم السير في المشروع معاً بكل سهولة ووضوح.

 

  • التخطيط الجيد هو أساس نجاح كل شيء، وهذا يشمل التخطيط للأهداف والخدمات والفترات الزمنية للمشروع.

 

  • يجب على المصمم التحلي بمهارة عرض منتجاتهم وخدماتهم بطريقة احترافية ومهنية للعميل بطريقة تجعل نسبة حصولهم على المشروع كبيرة جداً.

 

  • بصفتك مصمم؛ تستطيع بخيرتك توجيه رغبات العميل التي قد لا تكون منطقية وتؤثر على الهوية البصرية.

 

  • الثقة بالنفس هي المفتاح لكسب ثقة العميل، مما يجعله يشعر بالثقة والاطمئنان لك عند استلامك المشروع الخاص به.

 

  • إطلاع العميل على مراحل العمل، للتأكد من أنكم على الطريق الصحيح وحتى يشعر العميل أنه جزء لا يتجزأ من مشروعه. هل سبق وأن قمتم بإنجاز تصميم لمشروع العميل، وظننتم أنه سيحوز على رضاه، ولكنكم تفاجأتم من ردة فعل العميل حيث كانت مخالفة تماماً لتوقعاتكم؟ السبب في ذلك أنكم أنجزتم تصميم المشروع دون إشراك العميل في هذه المرحلة ودون اطلاعه عليها.

 

 

 

المراجع

https://99designs.com/blog/logo-branding/visual-identity/

https://www.webdesignerdepot.com/2011/03/7-basics-to-create-a-good-design-brief/

 

تصاميم جرافيكية ستلقى رواجًا في العام 2021

مع وجود العديد من التغييرات في التصميم الجرافيكي، لم تعد العلامات التجارية قادرة على تحمل المزيد من الأخطاء في التصميم.

سيلجأ المصممون في هذا العام إلى اتجاهات في التصميم ستلقى رواجًا، بالإضافة الى استمرار بعض اتجاهات التصميم التي لاقت نجاحًا في العام الماضي.

فيما يلي نستعرض أهم اتجاهات التصميم لهذا العام التي ستهيمن على عالم التصميم الجرافيكي.

 

                       

  1. لوحات الألوان الصامتة Muted Colors

الألوان الصامتة هي ألوان زاهية بشكل أساسي، تم نزع حافتها بمزيج من اللون الأسود أو الأبيض أو الألوان التكميلية.

استحوذت لوحات الألوان الصامتة على التصميم الجرافيكي خلال العامين الماضيين، وما زالت حية حتى وقتنا الحالي.

بدأت الناس تبتعد عن الألوان الجريئة والمشرقة ويظهرون رغبتهم في الألوان الأكثر استرخاءًا، حيث الألوان الصامتة تشعرهم بالحنين .

Linkedin هي إحدى العلامات التجارية التي استخدمت الألوان الصامتة، وتستمر في ذلك.

الألوان الصامتة تبدو طبيعية وعضوية، لذا فهي تستخدم من قِبل العلامات التجارية التي تهتم بالترويج للصحة والغذاء الصحي.

الألوان الصامتة تمتزج جيدًا مع النصوص، سواءً كنت تستخدم الخطوط بلون فاتح، أو بلون غامق، كما تسهل قراءة النصوص البيضاء الصغيرة على خلفية لون صامت غامق.

رسم يوضح الألوان الصامتة في التصاميم

 

  1. الأشكال الهندسية geometric shapes

في العام الماضي بدأت العديد من العلامات التجارية باستخدام الأشكال الهندسية في التصميم، سواءً كانت أشكالًا هندسية بسيطة أو ثلاثية الأبعاد.

قبل عامين كان المصممون يستخدومون أشكالًا متدفقة ومجردة، ثم استبدلوها بأشكال هندسية شديدة الصلابة وذات حواف صلبة. وإذا نظرنا إلى بعض اتجاهات التصميم الجرافيكي هذا العام، نجد أن التحول يكون أكثر منطقية عند استخدام الأشكال الهندسية، فيضيف النظام والإتساق والبنية إلى الصورة المرئية. ونظرًا لأن الأشكال الهندسية دقيقة جدًا؛ فإنها تخلق  الكثير من التباين الجيد عند استخدامها مع لوحة ألوان طبيعية.

يمكن استخدامها أيضًا لإضافة بعض العمق والتلاحم في التصميم، أو جعلها جزء من النقطة المحورية الرئيسية للتصميم.

 

تصاميم توضح كيفية استخدام الأشكال الهندسية في التصميم الجرافيكي

 

  1. أيقونات مسطحة ورسوم توضيحية flat icons and illustrations

إذا كنت تنشيء الكثير من المحتوى المرئي، فإن الرموز المسطحة مثالية؛ لأنها تتكيف مع الكثير من الرسومات مهما اختلفت مثل صور الوسائط الإجتماعية، الرسوم البيانية، والعروض التقديمية.

يمكن أن تكون الرموز المسطحة أداة قوية ، فاستخدام عدد قليل من الرموز يمكنك سرد قصة مرئية بسيطة.

بإمكان المصمم استخدام أيقونة واحدة أو عدة أيقونات في تصميم واحد، وادخال عليها ألوان العلامة التجارية، فمن السهولة تغيير حجمها ولونها واتجاهها.

تصاميم توضح استخدام الرسومات المسطحة في التصميم الجرافيكي

 

 

  1. شرائح الوسائط الاجتماعية Social Slide Decks

ظهور شرائح الوسائط الاجتماعية هي أحد اتجاهات تصميم العلامة التجارية التي ستؤثر على مسوقي المحتوى لعام 2021.

حققت منصتي Instagram و Linkedin نجاحًا باستخدام مجموعات الشرائح الاجتماعية، وقد قامت بتكييف خوارزمياتها لتعزيز هذا النوع من المحتوى.

وقد قام تطبيق ZOOM  بإنشاء مجموعات شرائح على صفحتهم في Instagram وحصل على الكثير من المشاهدات.

تعتبر هذه الطريقة رائعة لنشر الوعي بالعلامة التجارية.

 

تصاميم توضح استخدام شرائح الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية

 

  1. تصور البيانات (الرسوم البيانية)

أصبحت البيانات جزءًا لا يتجزأ من التسويق، لا يقتصر الأمر على مشاركتها داخليًا، بل يمكن تشجيع العملاء المحتملين على أن يصبحوا عملاء حقيقيين من خلال البيانات.

مشاركة البيانات الأولية لا قيمة لها للمشاهد، بل يجب إعطاءها سياقًا حتى يسهل فهمها. تحتاج أيضًا لجعلها جذابة بصريًا، فلا أحد يرغب بقراءة مجموعة من الأرقام.

لقد أصبحت تصورات البيانات هامة للغاية لاستراتيجيات التسويق المرئي، وستكون التصورات البسيطة هي التي ستجذب الجمهور في هذا العام. فرسم البيانات البسيط يسهل فك الرموز والفهم على المشاهد.

تصاميم توضح استخدام الرسوم البيانية في التصميم الجرافيكي

 

 

  1. شعارات متحركة Motion Logos (GIF)

يهدف محتوى العلامة التجارية لجعل المستخدمين يقضون وقتًا أطول على الصفحات، لأنه كلما طالت المدة زادت احتمالية تفاعل المستخدم مع العلامة التجارية.

شعار العلامة التجارية جزء لا يتجزأ من هوية الشركة، ولكن قد يتم تجاهله. السؤال هنا: كيف تنمي شعار علامتك التجارية؟

الإجابة: عن طريق إضافة الحركة للشعار، فهي طريقة رائعة لجذب انتباه المستخدم. ومن الأمثلة على ذلك شعار GOOGLE المتحرك.

 

  1. التصاميم المتداخلة Overlapping Designs

ترتبط التصاميم المتداخلة بالتصميم البسيط، لذا، ستلقى رواجًا هذا العام.

تسمح التصاميم المتداخلة بتجميع العناصر مع الحفاظ على مساحة بيضاء كافية على الصورة، وتحسين إمكانية القراءة، وتضيف عمقًا إلى الصورة عن طريق وضع العناصر فوق بعضها، كما تساعد في إنشاء ارتباطات بين العناصر بسبب قربها من بعضها البعض.

يمكن للتصميم المتداخل أن يكون لافتًا ويشجع على التفاعل إذا نُفّذ بطريقة صحيحة.

تصاميم توضح مفهوم التصاميم المتداخلة في التصميم الجرافيكي

 

  1. التصاميم الطبيعية

اتجه المصممون في العام الماضي نحو التصاميم الطبيعية، والألوان الطبيعية وسيستمر ذلك هذا لعام.

ستؤثر الطبيعة على كيفية إنشاء التصميم، ولطالما كانت الطبيعة جزءًا من تصاميم العلامات التجارية.

لن نرى المزيد من الألوان الطبيعية فحسب،  بل سيتم استخدام التدرجات لتصوير إعدادات الإضاءة الطبيعية؛ مما  يمنح المرئيات مظهرًا ذو طبقات أو تدرجات.

تصاميم توضح شكل التصاميم الطبيعية في التصميم الجرافيكي

 

  1. الأصالة Authenticity

الأصالة هي أعلى مستوى في الوقت الحالي، لذا اجعلها محورًا لاستراتيجية العلامة التجارية.

لقد وضحنا فيما سبق كيف ستبدو التصاميم والصور طبيعية أكثر، ويجب أن يكون الأمر كذلك بالنسبة لجميع المواد الأخرى من العلامات التجارية.

 

  1. تصاميم الطباعة ثلاثية الأبعاد 3D Typography Design

هذا الاتجاه من التصاميم حقق أقصى استفادة من التطورات التكنولوجية الحديثة. ويتوقع أن تصاميم الطباعة الشائعة في العام الماضي ستتحول إلى تصاميم ثلاثية الأبعاد فائقة الواقعية وكأنك تستطيع لمسها.

بالإضافة إلى ثلاثي الأبعاد، توجد عناصر من الرسوم المتحركة، والملمس، والنمط. لقد أصبح تصميم الطباعة رمزًا رائعًا للإبتكار في تصميم الجرافيك باستخدام التقنيات.

تصاميم جرافيكية ثلاثية الأبعاد

  1. تصميمات أحادية وثنائية اللون Monochrome & Duotone Design

تعد التصاميم أحادية وثنائية اللون خطوة منطقية ستبرز هذا العام.

يسمح ذلك للمصممين بإنشاء جو في الخلفية مع استخدام حيل تكنولوجية. من السهل على المصممين استخدام مرشحات أحادية اللون وتجربة نغمات مزدوجة مع ترك المجال للتعبير عن أنفسهم.

الإحساس التلقائي بالبُنية والإنسجام الذي يخلقه أسلوب هذا التصميم تعد نقطة إيجابية. نحن نعلم أن الكثير من الأشخاص يقضون وقتًا طويلًا أمام شاشات الحاسوب، لذا يدفعنا ذلك إلى عمل تصاميم للمواقع تساعد على الإسترخاء والإحساس بالهدوء، والألوان أحد هذه الحلول التي تساعد على ذلك وتؤكد على التأثير العاطفي لها.

تصاميم جرافيكية أحادية وثنائية اللون

 

  1. تصاميم فوكسل (VOXEL) Voxel Art Design

فوكسل هو مكعب ثلاثي الأبعاد، وهو في الأساس الإصدار الثاني من ثنائي الأبعاد بكسل (PIXEL)، وله اسلوب يمكن التعرف عليه، ويمكن مشاهدته في العديد من ألعاب الفيديو مثل Minecraft، ومكعبات Lego.

يمكن أن نرى سبب نشاط هذا النمط في أسلوب التصميم في عامنا هذا. لقد تحدثنا فيما سبق عن التصاميم ثلاثية الأبعاد، وتوقعنا استخدام عناصر الشكل لتشكيل إبداع أكثر إثارة للإهتمام.

فن فوكسل رائع جدًا فهو مزيج بين التقنية البصرية العالية، والبساطة الطفولية مما يخلق جاذبية قديمة وحديثة.

تصاميم توضح نمط فوكسل في التصميم الجرافيكي

 

 

  1. تصاميم الرموز التعبيرية ( Emojis) Emoji Design

هي الشكل السائد من الصور التوضيحية، والتي تمكن المصممين من إضافة المشاعر إلى البيانات أو المواقع أو الوسائط المطبوعة. وتعتبر الرموز التعبيرية أكثر شعبية وانتشارًا، استخدام الرموز التعبيرية يخلق رد فعل واستجابة، وينقل المشاعر الأساسية، ويخفف من الحالة المزاجية، ولهذه الأسباب من المرجح استخدامه بكثرة خلال السنوات المقبلة.

لدى المصممين ميزة وهي أن الناس تعرف الرموز التعبيرية ويستخدمونها بكثرة، لذا على المصممين التفكير بالأساليب والتقنيات المختلفة لإنشائها وطرق دمجها مع الحفاظ على الرسالة واضحة.

تصاميم الرموز التعبيرية  Emojies في التصميم الجرافيكي

 

  1. تصاميم ذهبية Gold Design

أصبحت التصاميم المعدنية عصرية وشائعة في تصميم المنتجات، كالهواتف الذكية مثلًا، وأصبحت سمة من سمات اتجاهات التصميم الحديثة لأنها تتناسب مع التصميم البسيط.

نجح المصممون في إضافة التصاميم المعدنية مثل النحاس، والفضة، والرصاص، ولكن يبقى الذهب هو الأساس، إذ يظهر جميع أشكال التصميم المعدني، وتأثيرات الإضاءة اللامعة وغير اللامعة، والعاكسة، والزخرفة، والمقطوعة، والمحفورة.

يضفي الذهبي إحساسًا بالرفاهية والفخامة، ويتم مزجه مع مواد أخرى بطرق مختلفة مما يخلق تناقضات مذهلة تبهر المشاهد.

تصاميم توضح كيف يظهر معدن الذهب في التصاميم الجرافيكية

 

 

 

المراجع:

https://venngage.com/blog/graphic-design-trends/

https://graphicmama.com/blog/graphic-design-trends-2021/#3D-design-trend-2021

https://justcreative.com/brand-design-trends-2021/

التصميم الجرافيكي

تعريف التصميم الجرافيكي

التصميم الجرافيكي هو حرفة نقوم من خلالها بإنشاء محتوى مرئي لحل مشكلة أو لتوصيل رسائل معينة عن طريق مزج عدة عناصر معاً مثل الصور والكتابات والأشكال والخطوط والألوان والفراغ و الملمس و الظل والنور و غيرها من العناصر لتلبية احتياجات المستخدم و تحسين تجربته.

 

أنواع التصميم الجرافيكي

يوجد ثمانية أنواع للتصميم الجرافيكي وعلى الرغم من أنها متشابهة جداً وغالبًا ما تتداخل، إلا أن كل نوع من أنواع التصميم الجرافيكي يتطلب مجموعة محددة من المهارات وتقنيات التصميم.

 

يتخصص العديد من المصممين في نوع واحد ويركز الآخرون على مجموعة من الأنواع والتي تكون متقاربة أو ذات صلة. ولكن نظرًا لأن الصناعة تتغير باستمرار، يجب أن يكون المصممون قابلين للتكيف حتى يتمكنوا من تغيير أو إضافة تخصصات طوال حياتهم المهنية بما يتماشى مع التطور والتغيرات المستمرة في سوق العمل.

 

النوع الأول:

Visual identity graphic design | التصميم الجرافيكي للهوية البصرية

هذا النوع مرتبط بالعلامة التجارية لجهة معينة (شركة، متجر، مطعم،…). والعلامة التجارية هي علاقة بين شركة أو منظمة وجمهورها. هوية العلامة التجارية هي كيفية الوصول لشخصية وهدف المنظمة وجوهرها، ليتم تصميم رسومات الهوية البصرية لها بما يتناسب مع هدفها وبالتالي عكس رؤيتها وايصال رسالتها للجمهور المستهدف من خلال الصور والأشكال والألوان.

في هذا النوع يتعاون مصممون الجرافيك المتخصصون في تصميم رسومات الهوية البصرية مع أصحاب العمل في العلامة التجارية لإنشاء أساسات الهوية مثل: الشعارات والخطوط والألوان والصور التي تمثل شخصية العلامة التجارية وتعكس هدفها. بالإضافة إلى بعض التطبيقات مثل: بطاقات العمل والأوراق الرسمية وغيرها، وعند انتهاء مرحلة إنشاء وتطوير العلامة التجارية يعمل المصممون على (دليل الهوية) الذي يصف أفضل الممارسات ويقدم أمثلة على العلامات التجارية المرئية المطبقة عبر مختلف الوسائط. تساعد هذه الإرشادات على ضمان تناسق العلامة التجارية خلال التطبيقات المستقبلية.

تصميم الهوية البصرية هو أحد أكثر أنواع التصميم شيوعاً. يجب أن يمتلك مصممو رسومات الهوية البصرية معرفة عامة بجميع أنواع التصميم الجرافيكي من أجل إنشاء عناصر تصميم مناسبة لجميع الوسائط المرئية للجهة وإخراج عمل متكامل. كما يحتاجون أيضًا مهارات تواصل وشغف للبحث في الصناعات المختلفة والمنافسين.

 

النوع الثاني:

  Marketing & advertising graphic design | تصميم جرافيكي للتسويق والإعلان

عندما يدخل المصمم مجال التصميم عادة يعتقد أن التصميم الجرافيكي هو (التصميم الإعلاني). لأن هذا النوع من أكثر الأنواع التي نواجهها يومياً، في التلفاز، قنوات التواصل الاجتماعي، الشوارع…إلخ.

تعتمد المشاريع على التسويق للاستفادة من عملية صنع القرار لدى جمهورها المستهدف. يجذب التسويق الرائع الأشخاص بناءً على الرغبات والاحتياجات والوعي والرضا لديهم حول منتج أو خدمة أو علامة تجارية.

نظرًا لأن المحتوى المرئي أكثر جاذبية للأشخاص فإن المشاريع تعتمد بشكل كبير على التصميم. وهنا يأتي دور المصمم الجرافيكي في عرض أهداف ورسالة المنتج أو العلامة التجارية من خلال تصاميم إبداعية والتي بدورها تساعد على التسويق والتواصل بشكل أكثر فعالية.

يعمل مصممو هذا النوع -التصميم الإعلاني- مع مالكي الشركات أو المدراء أو متخصصي التسويق لإنشاء أصول لاستراتيجيات التسويق. قد يعملون بمفردهم أو كجزء من فريق داخلي أو إبداعي. يمكن للمصممين التخصص في نوع معين من الإعلانات (إعلانات المجلات واللوحات الإعلانية في الشوارع، على سبيل المثال) في حين أن هذا النوع من التصميم كان يتمحور حول الطباعة في الأصل، ولكن مع التطور والاعتماد على قنوات التواصل الاجتماعية الإلكترونية أصبح التصميم الإعلاني يشمل التصاميم الرقمية ، خاصة للاستخدام في تسويق المحتوى والإعلان الرقمي.

أمثلة على التصاميم الإعلانية ( التسويقي):

البطاقات البريدية والنشرات.

إعلانات المجلات والصحف.

ملصقات ولافتات ولوحات إعلانية.

الرسوم البيانية.

كتيبات (مطبوعة ورقمية).

شاشات العرض واللافتات التجارية.

قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني.

عروض PowerPoint التقديمية.

إعلانات الوسائط الاجتماعية واللافتات والرسومات.

يحتاج مصممو التسويق إلى مهارات اتصال وحل المشكلات وإدارة الوقت. بالإضافة إلى أن يجب أن يكونوا بارعين في العديد من تطبيقات التصميم الجرافيكي والتخطيط والعروض التقديمية ، يجب أن يكونوا على دراية أيضًا بالإنتاج وكيفية الطباعة بجودة عالية بحيث تظهر التصاميم بالألوان الحقيقية أو لعرض التصاميم على الإنترنت بشكل صحيح وجودة عالية.

 

النوع الثالث:

 User interface graphic design | التصميم الجرافيكي لواجهة المستخدم (تصميم المواقع والتطبيقات)

واجهة المستخدم User Interface (UI) هي كيفية تفاعل المستخدم مع جهاز أو تطبيق. تصميم واجهة المستخدم هو عملية تصميم الواجهات لجعلها سهلة الاستخدام وتوفر تجربة سهلة وسريعة الاستخدام.

تتضمن واجهة المستخدم جميع الأشياء التي يتفاعل معها المستخدم – الشاشة ولوحة المفاتيح والماوس – ولكن في سياق تصميم الرسوم، يركز تصميم واجهة المستخدم على التجربة المرئية للمستخدم وتصميم العناصر الرسومية التي تظهر على الشاشة مثل الأزرار والقوائم وغيرها. مهمة مصمم واجهة المستخدم أن يوازن بين المظهر الجمالي والوظائف التقنية. بحيث تكون الواجهة جذابة لتجذب المستخدم وعملية سريعة وسهلة الاستخدام والوصول.

المهارات التي يجب أن يتحلى بها مصمم الواجهات (UI):

التواصل الجيد هو المفتاح في تصميم واجهة المستخدم. أثناء تسليم تصميماتك للمطورين، تحتاج إلى توصيل الوظيفة المقصودة لكل عنصر صممته بشكل فعال. يعد التواصل مع العميل جزءًا كبيرًا من دور تصميم واجهة المستخدم. غالبًا ما تحتاج إلى شرح – وحتى تبرير – قرارات التصميم الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

التعاون مع المطورين والعملاء والعمل كفريق هي مهارة أساسية يجب العمل بها، والتي تتضمن الاستماع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها معًا للوصول إلى أفضل النتائج. يجب أن يكون مصممو واجهة المستخدم مرتاحين في اتخاذ التوجيه الإبداعي. فالمصمم يتشارك مع الفريق في نفس الهدف والعمل الجماعي يجعله يتحقق بإذن الله!.

عندما تكون مصمم واجهة المستخدم يجب أن تضع نفسك مكان المستخدمين وتشعر بهم. يعد الحفاظ على إمكانية الوصول وسهولته أحد أهم الأهداف التي يجب تحقيقها في تصميم الواجهات، لإنشاء واجهات سيستمتع بها جميع المستخدمين. إذا وضعت الجماليات والمرئيات الإبداعية مع سهولة الاستخدام، ستكون تجربة العميل مميزة وفردية.

يتخصص مصممو واجهة المستخدم في تطبيقات سطح المكتب وتطبيقات الأجهزة المحمولة وتطبيقات الويب والألعاب. إنهم يعملون مع مصممي UX (تجربة المستخدم) (الذين يحددون كيفية عمل التطبيق) ومطوري واجهة المستخدم.

أمثلة على هذا النوع:

تصميم صفحات الويب

واجهات اللعبة

تصميم التطبيق

 

النوع الرابع:

 Publication graphic design | التصميم الجرافيكي للنشر

هو التخطيط والتصميم الجرافيكي للمواد المطبوعة. يجب أن يمتلك مصممو النشر مهارات اتصال وتخطيط، ومهارات تنظيمية، وفهم إدارة الألوان والطباعة والنشر الرقمي.

يعمل مصممو الجرافيك للنشر مع المحررين والناشرين لإنشاء تخطيطات مع طباعة مختارة بدقة ومتماشية مع العمل الفني، بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي، والرسومات، والرسوم التوضيحية.

أمثلة على هذا النوع:

القصص المصورة.

المجلات.

الكتب.

الكتالوجات.

ماسبق ذِكره المُعد للنشر الالكتروني.

 

النوع الخامس:

 Packaging graphic design | التصميم الجرافيكي للتغليف والتعليب

هو تصميم للمظهر الخارجي للمنتج، ويتضمن اختيار المواد، والألوان، والخطوط، والشعار، ونوع المادة المصنوع منها سواء كانت صناديق، أو علب، أو زجاجات، أو أكياس.

ينشيء ويطور مصممو التغليف نماذج بالأحجام المناسبة للتعبئة ،  ويُعدون ملفات جاهزة للطباعة لمنتج ما، وهذا يتطلب منهم معرفة متخصصة بعملية الطباعة وفهمًا للتصميم الصناعي والتصنيع.

على المصمم مراعاة التميز والإبتكار في تصميم النماذج، وأن لا تشبه نماذج المنافسين.

من الضروري الإجابة عن الأسئلة التالية لتتكون صورة واضحة وكاملة لمصمم التغليف:

ماهو المنتج؟ ( المادة التي يتكون منها، وحجمه …. إلخ)

من يشتري المنتج؟ ( النساء، الرجال، الأطفال، ….. إلخ)

كيف يشتري الناس المنتج؟ ( من المحلات التجارية، من الإنترنت، … إلخ)

 

النوع السادس:

 Motion graphic design | تصميم الرسوم المتحركة

هو تخصص جديد إلى حد ما، يشمل تصميم الرسوم المتحركة الصوت، والصور ، والفيديوهات، والتأثيرات الأخرى المستخدمة عبر التلفاز ، والإنترنت، والأفلام.  وقد أدى التقدم التكنولوجي إلى تقليل وقت الإنتاج والتكلفة؛ مما جعله أكثر سهولة ويسر.

من الأمثلة على هذا النوع:

مقاطع فيديو تعليمية.

شعارات متحركة.

إعلانات.

تطبيقات.

ألعاب الفيديو.

عروض.

فيديوهات ترويجية.

مواقع الويب.

 

 

 

النوع السابع:

 Environmental graphic design | التصميم الجرافيكي البيئي

هو نوع يجمع بين التصميم الجرافيكي، والتصميم المعماري، والتصميم الداخلي، والتصميم الصناعي، والمناظر الطبيعية، فيتعاون متخصصو التصميم الجرافيكي البيئي مع متخصصو المجالات سابقة الذِكر لتنفيذ الأعمال.

يربط التصميم الجرافيكي البيئي الأشخاص بصريًا بالأماكن وتحسين تجربتهم من خلال جعل المساحات غنية بالمعلومات وأكثر إثارة للإهتمام.

ويعتبر Way Finding نوع من التصميم الجرافيكي البيئي ويتكون من لافتات ومعالم وإشارات مرئية تساعد الناس على تحديد أماكنهم بسهولة.

من الأمثلة على هذا النوع:

اللافتات.

ورق الحائط.

معارض المتحف.

مساحات الفعاليات والمؤتمرات.

التصميمات الداخلية لمحلات البيع بالتجزئة.

الملاحة في وسائل النقل العام.

العلامة التجارية للمكاتب.

 

النوع الثامن:

 Art and illustration for graphic design | فن التصميم الجرافيكي ( الفني والتوضيح البياني)

قد يظن البعض أن هذان النوعان متشابهان، لكن في الحقيقة هما مختلفان.

يعمل المصممون على إنشاء تركيبات للتواصل وحل المشكلات، ويبتكر الفنانون أعمالًا فنية بأشكال مختلفة كالفنون الجميلة، والزخرفة، والرسوم التوضيحية لسرد القصص.

غالبًا ما يملك مصممو هذا النوع أسس في الفنون الجميلة، الهندسة المعمارية، والرسوم المتحركة. يستخدم مصممو فن الجرافيك تقنيات لإنشاء أعمالهم أثناء تعاونهم مع الكُتّاب، والمدراء، والمسوقين في جميع أنواع تصميم الرسوم.

أمثلة على هذا النوع:

تصميم القمصان والملابس.

الروايات والقصص المصورة.

الكتب الهزلية.

أغلفة الكتب.

الرسوم البيانية.

أنماط الرسوم البيانية للمنسوجات.

الرسوم المتحركة.

ألعاب الفيديو.

 

وهنا إجابة لسؤال: هل يلزم أن أكون فنانًا لكي أصبح مصمم جرافيك بارع؟

لا، لا يلزمك أن تكون فنانًا لتصبح مصممًا.

المصمم يعتمد في تصاميمه وأعماله على تطبيق ما تعلمه أثناء دراسته لتخصص التصميم الجرافيكي، والتي تتضمن بالإضافة للتصميم، التسويق، والحسابات، وتجربة المستخدم.

فكل مصمم فنان، وليس كل فنان مصمم.

 

 

 

المراجع:

https://www.interaction-design.org/literature/topics/graphic-design

https://99designs.com/blog/tips/types-of-graphic-design/

 

القيم في العمل وطريقة تحديدها

القيم تعتبر من الأساسيات المهمة لنجاح المشاريع، فهي تدعم رؤية الشركة، وتشكل ثقافتها، فالعمل بدون قيم لا يعد عملًا في الحقيقة، وبدون وجود قيم واضحة لن تستطيع بناء فرق عمل رائعة، ولن تستطيع تقديم خدمات مميزة لعملائك، ولن تعزز الابتكار والعمل الجماعي، ولن تصب القرارات في مصلحة شركتك.

 

ماهي القيم؟

هي المعتقدات، المبادئ، والفلسفات التي تحرك عملك وتدفعه نحو تحقيق هدفه ورؤيته. وتؤثر إيجابًا على طريقة إدارة الشركة، وعلى أداء الموظف، وتدعم عملية صنع القرار داخل الشركة، وتربطك بموظفيك وعملائك.

قيم شركتك تميزك عن منافسيك، لذا عليك وضعها بالاعتبار عند اتخاذ أي قرار في عملك.

إنها الطريقة الوحيدة لبناء الثقة في مكان العمل، وعليك الالتزام بها وتطبيقها ليقتدي بك موظفوك.

 

أهمية القيم في العمل

  • القيم تحسّن العمل الجماعي لدى فريقك، وتولد لديهم الشعور بالالتزام. وهذا من شأنه أن يدفع بالعمل نحو تحقيق الرؤية والأهداف.

 

  • تخلق لدى الجميع إحساسًا بالمسؤولية اتجاه القرارات التي يتوجب عليكم اتخاذها داخل الشركة، حيث يتوجب أن يصب اتخاذ القرار في مصلحة الشركة لتحقيق رؤيتها وهدفها، وذلك بالإجابة عن السؤال التالي: هل يعكس هذا القرار قيمنا؟

 

  • تدعم عملية صنع القرار، فمثلًا إذا كانت الجودة إحدى قيم شركتك، فسيتم التخلص من المنتجات التي لاتصل إلى مستوى الجودة المطلوب.

 

  • تلعب دورًا هامًا في استقطاب الكفاءات والمواهب، حيث أشارت الإحصائيات أن 64% من الباحثين عن العمل ينجذبون إلى قيم الشركة باعتبار أنها أساس هام عند التقديم لطلب العمل، وتجذبهم الشركات التي تتشارك معهم القيم. وكذلك الأمر بالنسبة للشركة فهي تنجذب للأشخاص اللذين يحملون نفس قيمها أو قيم مشابهة لها لتوظيفهم، حيث ستطرح عليهم بعض الأسئلة أثناء المقابلة حول قيمهم للتأكد من مدى مناسبتها لقيم الشركة.

 

  • تكون بمثابة دليل الإرشادات للموظفين في عملهم، وتحفز اندماجهم في العمل، وتشعرهم بالأمان في آلية سير العمل، لأن لديهم فهم لما هو مطلوب ومتوقع منهم.

 

  • تحسّن تواصل الموظفين، حيث التواصل يلعب دورًا هامًا بين الموظفين لزيادة كفاءة العمل وتحسين رضاهم، فعندما لا تكون القيم في العمل واضحة فإن التواصل سيتأثر سلبًا، وبالتالي سيسبب ارتباكا للموظفين في عملهم.

 

  • ترسم صورة واضحة لعملائك لفهم ما تمثله شركتك، وتوضح لهم هوية العلامة التجارية، وتقوي الروابط بين عملائك وشركتك لأنها مبنية على قيم متينة.

 

  • تجذب إليك العملاء اللذين يشاركونك نفس القيم. وكذلك الحال بالنسبة للشركات، فإذا اتضح أن قيمك مشابهة لقيمهم فسيكون لديك فرصة أكبر لاختيارك دون غيرك.

 

  • تسهل مهام فريق التسويق والعلاقات الداخلية أو الاتصالات الداخلية، حيث أن فهمهم الجيد لقيم شركتك سيجذب لك العملاء وذلك لأن اتساق الاتصالات الداخلية والخارجية سيظهر مصداقيتك. وعادةً ما تعاني الشركات التي لم تضع قيم واضحة من المشاكل في استراتيجيات الاتصال الخاصة بها.

 

هل يوجد عدد محدد لقيم الشركة؟

لا يوجد قاعدة محددة بشأن عدد القيم الأساسية للشركة، ما يهم هو أنها قيم أساسية تشكل هوية شركتك الحقيقية وأنك تتبعها. ضع في اعتبارك أنك تريد من موظفيك أن يفهوا ويتذكروا جميع قيم الشركة ويطبقوها، فكلما كانت موجزة زاد احتمال حدوث ذلك.

 

أهم القيم في العمل

فيما يلي قائمة بأهم قيم العمل التي يتم اعتمادها في الأعمال والشركات:

  1. النزاهة أو التكامل
  2. الجرأة
  3. المصداقية
  4. الجدارة بالثقة
  5. المسؤولية
  6. التعلم المستمر
  7. الالتزام
  8. الشغف
  9. الأصالة
  10. البهجة أو المتعة
  11. التواضع
  12. المُلْكية
  13. القيادة
  14. التطور أو التحسين المستمر
  15. التنوع
  16. الجودة
  17. الاحتراف
  18. الابتكار
  19. البساطة
  20. السخاء
  21. العمل الجماعي
  22. العدل
  23. الإيثار
  24. الإحسان
  25. التوازن
  26. الانضباط
  27. المثالية
  28. العمل الجاد
  29. تطوير الموظف
  30. التعاون أو الشراكة
  31. التشجيع أو الشجاعة
  32. الاحترام
  33. توجه مبني على النتائج

 

كيف تنشئ قيم شركتك؟

تُعد هذه المرحلة من المراحل الأساسية في تأسيس الأعمال ولا تقل أهمية عن مرحلة إنشاء الهدف والرؤية والمهمة.

فيما يلي خطوتان تساعدك على تكوين وإنشاء القيم الأساسية لشركتك:

الخطوة الأولى: تعيين الفريق المناسب لتشكيل القيم الأساسية

سيضمن تشكيل فريق لهذه المهمة أن القيم ليست من وجهة نظر واحدة، وستجتمع أفكار وملاحظات الأشخاص الذين يفهمون ثقافتك لإنشاء قيم أساسية شاملة.

عند اختيار هذا الفرق اسأل نفسك الأسئلة التالية:

  • من يفهم ثقافتك جيدًا؟
  • في أي شخص يتضح ما تود أن تراه في الموظف المثالي؟
  • من يعرف الموظفين جيدًا؟

الإجابة على الأسئلة السابقة سيوضح لك من هم الأشخاص الجديرون بانضمامهم لفريق تشكيل القيم.

 

الخطوة الثانية: ابدأ بلائحة طويلة ثم صنف الأفضل

في هذه الخطوة ستقوم أنت والفريق المنتخب لتشكيل القيم الأساسية بالتالي:

  • جمع القيم الأساسية في قائمة طويلة.
  • تصنيف أفضل خمس إلى سبع قيم منها.
  • اعتماد أفضل هذه القيم لشركتك.

 طريقة أخرى لا تحتاج فيها لجمع قائمة طويلة:

في هذه الطريقة تكون أنت على دراية تامة بشركتك وتاريخها وبالشخصيات، وما الذي يجعل شركتك ناجحة. فأنت هنا لديك القيم الأساسية فقط تحتاج لطريقة تخرجها من عقلك وتدونها لتقوم بنشرها على موظفيك في الشركة.

 

الآلية التي ستخرج بها قيمك إلى النور؟

اتبع الخطوات التالية بالترتيب:

  1. الإجابة على السؤال الأساسي والذي هو بمثابة حجر الأساس. ما هو المهم في شركتك، وما الذي يميز العمل فيها عن غيرها؟

 

  1. إنشاء قائمة القيم بالإجابة على السؤال السابق، ثم اعكس السؤال وقم بالإجابة عليه لتظهر لديك أفكار جديدة. ما الذي لا تفعله شركتك؟ ما الذي تفعله الشركات المماثلة ولن تفعله شركتك؟ اكتب جميع الإجابات على بطاقات بحيث كل بطاقة تحمل إجابة واحدة أو فكرة واحدة.

 

  1. تنظيم قائمة القيم الخاصة بك. بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، قم بفرز البطاقات، ثم جمع البطاقات التي تحمل إجابات وأفكار متشابهة معًا لتشكل مجموعات. فمثلًا لو كانت إحدى البطاقات كُتب عليها ” التواصل الجيد” والأخرى ” العمل الجماعي” فيمكنك جمعهما معًا لأن الفكرتين متشابهتان. فيما يلي مساعدة لفرز القيم:
  • تأكد من أن البطاقات مرئية طوال عملية الفرز، فهذا يسهل عليك ملاحظة التشابه بينهم.
  • ضع البطاقات التي لا تشابه لها جانبًا ثم عد لها لاحقًا.
  • لا تتجاهل أي من الأفكار أو الإجابات حتى لو تكررت، فالتكرار مؤشر جيد ومهم على التفكير المشترك بين أعضاء الفريق المنتخب لتشكيل القيم.

بعد الانتهاء من هذه الخطوة سيكون لديك مجموعات، وفي كل مجموعة عدة بطاقات من القيم متشابهة الأفكار.

 

  1. تحديد قيمك الأساسية. أنت الآن جاهز لاختيار قيمك الأساسية من المجموعات، انظر إلى المجموعات وأمعن النظر فيها والتفكير، اختر من كل مجموعة بطاقة واحدة تحمل قيمة تلخص جميع ما هو وارد في مجموعتها. ما اخترته سيكون القيم الأساسية وستكون دقيقة للغاية؛ لأنها البطاقة التي تحمل العبارة التي تلخص وتختصر جميع ما ورد في مجموعتها. بعد الانتهاء من هذه الخطوة سيكون لديك من خمس إلى سبع بطاقات تمثل قيمك الأساسية.

 

  1. تعريف قيمك. يمكنك تعريف قيمك بسهولة، وذلك بالرجوع إلى البطاقات الموجودة في كل مجموعة، حيث أنها تفصيل للبطاقات الأساسية التي اخترتها لتمثل القيم، فكل مجموعة تعطيك تعريفًا للقيمة المأخوذة منها. سيكون من السهل بعد ذلك صياغة التعريف بكلماتك الخاصة وستكون مفهومة للجميع.

توصية: احتفظ بهذه البطاقات، أو التقط صورًا لجميع مراحل العمل لتكون على صفحات الخطة الاستراتيجية، أو لتكون على لوحة غرفة الاجتماعات، فهي ستفيدك لاحقًا عند إعداد معايير تقييم أداء الموظفين، وعند إنشاء أسئلة حول القيم، وعند ضم أشخاص جدد للعمل في شركتك.

بانتهائك من العمل على الخطوات السابقة تكون قد أكملت إنشاء قيم شركتك الأساسية.

 

 

 

المراجع:

  1. https://blog.smarp.com/the-importance-of-company-values
  2. https://www.linkedin.com/pulse/core-values-why-so-important-your-company-nicolas-schoenlaub
  3. https://www.google.com/search?q=%D8%AA%D8%B1%D8%AC%D9%85%D8%A9+%D9%85%D9%86+%D8%A7%D9%86%D8%AC%D9%84%D9%8A%D8%B2%D9%8A+%D8%A7%D9%84%D9%89+%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A&rlz=1C1RNAN_enSA460SA525&oq=&aqs=chrome.4.69i59i450l7.3432716j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8
  4. https://www.impactplus.com/blog/creating-your-company-core-values
  5. https://www.threadsculture.com/create-your-core-values

 

 

ما يجب وما لا يجب القيام به في صناعة المحتوى

ما هو المحتوى؟

يُعرّف المحتوى على أنه المعلومات التي تُقدم للجمهور في شتى المجالات العلمية، الثقافية، الفنية، السياسية، الاقتصادية، الدينية، وغيرها، بحيث تثري المعرفة لدى الجمهور وتلبي احتياجاته وتجيب على تساؤلاته بالشكل الأمثل، ويتم عرضه للجمهور عبر الوسائل المسموعة والمقروءة والمرئية.

إذا المحتوى لا يقتصر على المحتوى النصّي؛ والذي يعرف بأنه النصوص والمواضيع المكتوبة، بل يتعدى ذلك ليتخذ أشكالاً أخرى:

المحتوى البصري: هو المحتوى الذي يخاطب حاسة البصر مثل الصور والرسومات.

المحتوى السمعي: وهو المحتوى الذي يخاطب حاسة السمع مثل المقاطع الصوتية.

محتوى الوسائط المتعددة: وهو المحتوى الذي يخاطب حاستي السمع والبصر مثل الفيديو.

 

مشاكل إعداد المحتوى

هناك العديد من المشاكل التي قد تواجهك لإعداد محتوى SEO، أيًا كانت المشاكل أو الصعوبات التي قد تواجهها في صناعة محتوى إبداعي، ستجد فيما يلي الحلول والإرشادات التي تساعدك لاجتياز هذه العقبة.

فيما إذا كنت بصدد إنشاء موقع ويب، فإن إحدى أهم أولوياتك هي كتابة محتوى جذاب ومقنع لموقعك، سيستغرق منك الأمر بعض الوقت والجهد لصناعة محتوى عالي الجودة؛ لكن سيؤتي ثماره.

يجذب محتوى موقع الويب الناجح كلاً من محركات البحث وزوار الإنترنت، ويعد المحتوى استراتيجية تسويق فعالة جداً لزيادة عدد العملاء، فيما يلي سنوضح بالتفصيل أهم النصائح لكتابة محتوى عالي الجودة.

 

أولاً: ما لا يجب عليك فعله

  1. لا تقم بنسخ المحتوى من مواقع أخرى لأن ذلك سيؤدي إلى تغريمك ومقاضاتك. حافظ على أصالة محتواك. اقض بعض الوقت، وابذل المزيد من الجهد على صناعة المحتوى الخاص بك، فموقع الويب الخاص بك يحتاج إلى محتوى فريد وأصلي.

 

  1. لا تستخدم نصوص معقدة طويلة، إذا كان لديك نص طويل ومعقد فيلزمك تجزئة النص إلى نصوص قصيرة ومبسطة يسهل فهمها واستيعابها بالنسبة للقراء ولمحرك البحث.

 

  1. لا تكتب محتوى معقد للغاية؛ فإن ذلك سيجعل غيرك خيارًا أفضل بالنسبة للقرّاء، اجعل النص مفهوماً للشخص العادي، استخدم لغة بسيطة يسهل فهمها، حاول تفكيك وتبسيط المعلومات والمصطلحات المعقدة.

 

  1. لا تكتب نصوص طويلة إذا أمكن، حاول أن تجعل طول الفقرة 80 كلمة أو 4 ـ 5 سطور، تقسيمه إلى نقاط يمكن أن يساعد في جعل النص أسهل للقراءة.

 

  1. لا تكرر. عندما يأتي الزوار للتعرف على الموضوع الذي يغطيه المحتوى، فهم لا يريدون أن تكون لديهم نفس المفاهيم أو الكلمات الرئيسية عندما يرغبون بتعلم شيء جديد.

 

  1. لا تفرط في التسويق للخدمة أو في بيع المنتج، تتضمن كتابة المحتوى عالي الجودة التوازن بين المحتوى الترويجي وغير الترويجي، بالتأكيد الغرض من موقع الويب هو الترويج لما تقدمه، لكن هذا لا يعني أن تقصف القرّاء بدعوات الشراء أو الاشتراك، ينبغي تزويدهم بمحتوى قيّم وغني بالمعلومات بحيث يمكنهم تقديره قبل سؤالهم عما إذا كانوا مهتمين بأن يصبحوا مستهلكين.

 

  1. لا تنس جمهورك المستهدف، تأكد من كتابة محتوى يلبي حاجات الزوار، ويجيب على أسئلتهم، ويثري المعرفة لديهم.

 

  1. لا تستخدم الصور التي ليس لك الحق القانوني باستخدامها، فإن ذلك يمكن أن يعرضك المساءلة القانونية. فبدلاً من ذلك قم بإنشاء الصور الخاصة بك واجعلها محمية بحقوق الملكية، سيكون ذلك مكلفًا بعض الشي ويستغرق وقتاً، يمكنك حينها اللجوء إلى البديل الآخر وهو استخدام صور ليست محمية بحقوق الملكية.

 

  1. لا تستخدم نص رابط سيء، لا تكتف بإدراج رابط بالنص ” انقر هنا!” كن مبدعاً واستخدم نصاً وصفياً جذاباً.

 

  1. لا تنتحل، اكتب المحتوى الخاص بك، استخدم أداة فحص المحتوى للتأكد من أن المحتوى الخاص بك أصلي.

 

  1. لا تجعل المحتوى صعب القراءة على الجمهور، استخدم خط كبير واضح تسهل قراءته وابتعد عن الخط الصغير المضغوط صعب القراءة، فإن تسهيل القراءة يجذب عدد أكبر من الزوار للمحتوى الخاص بك.

 

  1. لا تتخلى عن البحث، إن تخليك عن البحث لاعتقادك بأنك تفهم الموضوع المطروح ليس بالأمر الجيد؛ لأنك بذلك قد تقدّم معلومات قديمة أو خاطئة. إن البحث يعد فرصة جيدة لك لتحديث معلوماتك، وضمان تقديم معلومات صحيحة ودقيقة لجمهورك.

 

ثانياً : ما يجب عليك فعله

  1. تعرف على الهدف من كل صفحة، تأكد من كتابة محتوى يوجه الزوار في الاتجاه الصحيح ويقنعهم بأن لديك ما يستحق من خدمات أو منتجات.

 

  1. استخدم مخطط تفصيلي، أو على الأقل أن يكون لديك فكرة واضحة ومنظمة حول ما ستكتبه.

 

  1. كن ودوداً ومتواضعا، سيقدر زوار موقعك التواصل الشخصي معك وسيكونون أكثر تفاعلاً.

 

  1. قدم إجابات لاحتياجات الجمهور، كيف يمكن للزائر أن يجد لديك ما يبحث عنه من معلومات؟ كيف يمكن لما تقدمه أن يساعد الزائر ويلبي حاجاته؟ إن فهم متطلبات الجمهور واحتياجاته ومخاوفه سيسهل عليك اختيار الموضوعات المناسبة، وبالتالي كتابة محتوى يجذبهم إليك، كن أنت الخبير بذلك.

 

  1. ابتكر أفكار محتوى رائعة وعناوين ملفتة، يتمتع القراء المعاصرون بفترة انتباه لا تتعدى بضع ثوانٍ، فإذا كان المحتوى ملفتًا ورائعًا فإنه سيحظى باهتمام القارئ حتى النهاية.

 

  1. تأكد من إمكانية فحص محتوى صفحات الويب بسرعة. بينما لا يزال يتم توصيل الرسالة، اعرض المعلومات المهمة أولاً بشكل بارز، يستغرق الزوار بضع ثوان قبل مغادرة الصفحة، لذلك تأكد من أنهم يرون ما يبحثون عنه دون الحاجة لقراءة كل شيء.

 

  1. مراجعة صفحة المحتوى، قم بمراجعتها والبحث عن أي أخطاء لغوية وإملائية، أو معلومات مفقودة، وتعد القراءة بصوت عالٍ ممارسة مفيدة في توضيح مدى مناسبة المحتوى المكتوب ومدى حسن صياغته اللغوية وستكشف عن أي أخطاء موجودة، كما أن وجود أشخاص آخرون يقومون بمراجعة المحتوى من شأنه أن يحسّن جودة المحتوى اللغوية.

 

  1. اختر أفضل الكلمات الرئيسية التي تناسب موضوعك وأدخلها ليتم تضمينها بشكل أفضل، فهي ميزة في كتابة المحتوى فبدونها لا تعرف محركات البحث كيفية تصنيف موقع الويب الخاص بك.

 

  1. كتابة محتوى محسن ، يعد تحسين محرك البحث وتحسين التحويل هدفين منفصلين في كتابة المحتوى وعندما يتم الدمج بينهم فإن النتيجة هي محتوى ويب يُقرأ وفعًال بشكل رائع.

 

  1. كتابة محتوى من 300 كلمة لا يجدي حقاً، إذا أردت كتابة محتوى يرتقي بك إلى مرتبة عالية في نتائج محركات البحث فيتوجب عليك كتابة محتوى لا تقل كلماته عن 1000 – 1500 كلمة. أما عندما تنشئ محتوى لا يقل عن 2500 ـ 3000 كلمة فإنك حتماً ستكون الأفضل في نتائج محركات البحث، لكن عليك الحرص أن لا يكون محتواك محشو بالكلمات الكثير التي لا فائدة منها.

 

  1. استخدم عبارات الحث على اتخاذ اجراء (CTAs) عبارة عن زر، أو رابط، أو صورة، أو أي نوع آخر من الرسوم يشجع الزائر بأن يصبح عميلاً أو مشاركاً للمادة. تأكد من أن CTA مرئي بوضوح ومحسّن، فهي تعتبر الجسر بين تسويق المحتوى والتحويلات.

 

  1. الوفاء بالمواعيد النهائية للمحتوى، توفير المحتوى الخاص بك في الوقت المناسب سيبدو أفضل وسيتم إطلاقه في الوقت المناسب، ولكي يندمج المحتوى وتصميم الويب بشكل مترابط، من الجيد دائماً التأكد من أن فريق التصميم لديك يعرف نوع المحتوى الذي تقدمه.

 

 

المراجع

https://thriveagency.com/news/how-to-write-website-content/

https://www.blog.consultants500.com/web-mobile-design-and-development/write-website-content-top-10-dos-donts/

https://www.content-plans.com/2016/12/04/ask-plans-what-is-the-content-and-what-have-we-mean-content/

استراتيجيات كتابة المحتوى

ماذا نعني باستراتيجية؟

الاستراتيجية ليست مجرد خطة عمل أو تقرير. هناك العديد من التعريفات للاستراتيجية نذكر منها:

  • هي خطة عمل مصممة لتحقيق هدف طويل الأمد أو هدف شامل. (قاموس اكسفورد)
  • هي خطة عالية المستوى لتحقيق هدف أو أكثر في ظروف غامضة وغير معلومة (ويكبيديا)
  • طريقة أو خطة تم اختيارها لتحقيق المستقبل المنشود، كتحقيق هدف، أو حل مشكلة (Businessdictionary.com)

أما التعريف الشامل لها فهو:

كل ما هو مطلوب للوصول إلى أفضل النتائج.

فهذا التعريف يشمل جميع التعريفات المذكورة، ومرن أو متكيف مع جميع المشاريع، وعملي بحيث يركز على جوهر نجاح الاستراتيجية.

 

ما هو المحتوى؟

سبق تعريفه في موضوع سابق. ما يجب وما لا يجب فعله في كتابة المحتوى (رابط المقال)

 

تعد استراتيجيات المحتوى الالكتروني أداة لرفع مستوى موقعك الالكتروني، وفيما يلي توضيح لها:

  1. يجب أن يكون موقعك الخاص هو ما يميزك عن منافسيك، ومن هذا المنطلق ستبني محتوى فريد ينهض بما تقدمه من خدمات، ويجذب إليك العملاء ليكون الوجهة الأولى لهم أثناء البحث، لذلك يجب أن يستهدف ويلائم الأشخاص الذين تود الوصول إليهم ويعد ذلك من أساسيات نجاح موقعك.

 

  1. مراجعة وتدقيق المحتوى، فهذا سيريك الثغرات التي يتوجب عليك سدها. قم بتوثيق المحتوى الذي لديك ثم حدد ما يمكن أن يبقى، وما الذي يجب تحديثه، وما الذي يجب أن يستمر، ستتضح لك بعد ذلك الصورة عن مقدار المحتوى الذي ستحتاج إلى إنشائه.

 

  1. إنشاء محتوى يلبي حاجات الجمهور المستهدف، ويلائم اهتماماتهم. يجب الأخذ بالحسبان أن لديك أكثر من جمهور، فيتوجب عليك التفكير بما هو مهم بالنسبة لهم، فذلك سيجعل المحتوى لديك هادفًا، ويجيب على كافة أسئلتهم ويثقفهم.

 

  1. يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على مجموعة متنوعة من المواضيع التي تجيب على أسئلة الجمهور وتعالج مخاوفهم، وأن تعد المدونة الخاصة بك كمرجع للتثقيف والإجابة على الأسئلة العامة حول ما تقدمه من خدمات.

 

  1. تضمين المحتوى الأساسي بواسطة استراتيجية قوية، يستخدم الناس الانترنت لإجراء البحوث واكتشاف المعلومات حول موضوع ما، تأكد من توظيف المحتوى الخاص بك لتثقيف العملاء حول الاستشارات والأسئلة الشائعة في الصناعة. ومن بعض الأساسيات التي يجب تضمينها على موقع الويب ما يلي:
  • محتوى مميز.
  • معلومات الخدمات والقدرات.
  • دراسة الحالة وشهادات العملاء.
  • أسئلة وأجوبة.
  • مقاطع فيديو يمكن عرض فيها ثقافة الشركة، شهادات العملاء، … الخ.

وغيرها…

 

  1. كتابة نسخة ويب مقنعة، وذلك بإنشاء محتوى ويب غرضه تثقيف وتوجيه الجمهور، بحيث لا يقل طوله عن 300 كلمة وهي قاعدة أساسية لأغراض تحسين محرك البحث، وليكن تركيزك الأساسي على الجودة وليس الكمية، تعد أيضًا الإحصائيات والبحث والاقتباسات طريقة فعالة لإضافة قيمة إلى محتواك، ومن المهم أخذ الوقت الكافي في إثراء محتواك بما هو قيّم، تأكد من خلو المحتوى من الأخطاء اللغوية الإملائية وأخطاء علامات الترقيم لأن ذلك سيترك انطباع سيء لدى الجمهور، واجعله سهل القراءة بتقسيمه إلى عناوين رئيسية وفرعية.

 

  1. من المهم أن تستخدم لغة سهلة في إنشاء المحتوى بحيث يفهمها الجمهور، ابتعد عن المصطلحات المعقدة التي يصعب فهمها، تذكر أن المحتوى ليس موجهًا لك بل موجه إلى الباحثين عن المعرفة.

 

  1. جدولة وتنظيم المحتوى. بمجرد تحديد نوع المحتوى الذي أنت بصدد الحديث عنه، سيتعين عليك تنظيمه ووضع جدول زمني لإنهائه، قرر ما إذا كنت تود التركيز أولاً على شخصية معينة أو على صناعة معينة ثم ابدأ برسم الجدول الزمني الذي يتضمن الموضوعات التي ستغطيها وتواريخ النشر وسيكون من المفيد أن يكون التخطيط ربع سنوي.

 

  1. تعيين أشخاص مناسبين لكتابة المحتوى، أشخاص مفكرين، وأصحاب المعرفة، حيث سيكونون على دراية وعلم بالمادة المقدمة في المحتوى، وفي حال لم يتوفر لديك أشخاص مناسبون للقيام بهذه المهمة في مؤسستك، سيتعين عليك الاتفاق مع أشخاص أكفاء من خارج مؤسستك للقيام بذلك.

 

  1. قياس ومتابعة الأداء. المفتاح لامتلاك استراتيجية قوية لمحتوى الويب هو إبقائها ملائمة للجمهور، هذا معناه تقييم محتواك ومتابعته باستمرار، تابع الاحصائيات حول الصفحات التي تحصل على أكبر عدد من المشاهدات، والصفحات التي تتم مشاركتها، والصفحات التي تحصل على نسبة جذب أكبر، والمدة التي يقضيها الجمهور على كل صفحة، فذلك من شأنه أن يساعدك في الحفاظ على موقع الويب الخاص بك محدّثًا وملائمًا للجمهور.

 

هل المحتوى الأطول هو الأفضل؟

يوجد عدة أسباب تجعل الجمهور مهتماً بالتعرف على طول المحتوى المناسب؛ ليرتقي بمحتواه إلى الأفضل.

أيّاً كان السبب الذي جعلك مهتماً بالبحث، هناك حقيقة واحدة وهي: كلما كان المحتوى أطول، كان أفضل، ولا يعني ذلك أن تطيل المحتوى أو الموضوع بكلمات كثيرة لا فائدة لها، وكأن الموضوع محشو بالكلمات التي لا قيمة لها، بل يجب أن تكون الإطالة مفيدة وغنية بالمواد والمعلومات القيّمة والشيّقة، وتحتوي على الكلمات الرئيسية الهادفة أو الكلمات المفتاحية، حينها ستظهر نتائج تحسين محركات البحث الإيجابية.

 

هل طول المحتوى كافٍ لتعليم أو إخبار شخص بشيءٍ ما؟

إليك ما يلي:

ـ متوسط طول مقال الجريدة 600 ـ 1500 كلمة.

ـ متوسط طول مقالات المجلات 1500 ـ 3500 كلمة.

ـ متوسط طول التقارير البحثية والتفصيلية 4000 ـ 5000 كلمة.

تسمح هذه الأعداد العالية للكلمات بإنشاء الصورة الكاملة لأي موضوع، مما يمنح القرّاء المعلومات الوافية والشاملة.

من الواضح أن GOOGLE  تعطي الأفضلية للمواقع التي تراعي عدد الكلمات، عند بحثك عن أي موضوع سيُظهر لك GOOGLE  مواقع في الصفحة الأولى، هل هي مصادفة؟ بالطبع لا، فإن GOOGLE  يعطي الأفضلية للموقع الذي يقدم محتوى بعدد كلمات أكثر.

 

كيف تحقق عدد زيارات أعلى؟

المواضيع والمقالات الأطول هي الأفضل وذلك لسببين:

  1. الترتيب الأعلى في نتائج بحث
  2. وجوداحتمال كبير في تطابق الكلمات المفتاحية أو الكلمات الرئيسية مع كلمات الصفحة. لذا يجب أن يحتوي موقع الويب 200 ـ 2500 كلمة أو أكثر.

 

ماهي الكلمات المفتاحية SEO Keywords؟

هي كلمات والجمل التي تصل الباحثين عن المعلومات بموقعك، وهي أحد العناصر الرئيسية لتحسين محركات البحث، وتساعد على ترتيب موقعك فوق منافسيك.

 

ما عدد الكلمات التي تحتاجها صفحات الموقع الالكتروني؟

ـ محتوى الصفحة الرئيسية: 200 ـ 300 كلمة من المحتوى الثابت.

ـ الصفحات الداخلية: 300 ـ 500 كلمة (يحتاج المحتوى إلى التحديث باستمرار والتحسين وزيادة التصنيف عند ظهور المزيد من المنافسة).

ـ منشورات المدونة: 500 كلمة كحد أدنى لكل منشور، مع بعض المنشورات التي تتراوح من 1000 ـ 2500 كلمة أو أكثر.

 

نصيحة:

خذ الوقت الكافي لبناء محتوى هادف عالي الجودة وذو قيمة حقيقية، فإن الجهد المبذول سيؤتي ثماره بكل تأكيد، أما

إذا كان المحتوى منخفض الجودة فمن المحتمل ألا تكون جهود تحسين محركات البحث كما تأمل.

 

 

 

المراجع

  1. https://strategy.net/strategy/strategy-definition.html
  2. https://www.google.com/search?q=how+many+words+in+the+article%3F&oq=&aqs=chrome.3.69i59l5.2101317j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8
  3. https://blog.mostaql.com/your-comprehensive-guide-to-choose-keywords-efficiently/
  4. https://www.wordstream.com/seo-keyword